椙田（すぎた）です、
「物が売れない時代」
と言われている現代・・・
どうしたら「売れない」から
「売れる」に転換することが
できるのでしょうか？
そのカギを握るのが、
マーケティングです。
今日は、
「マーケティングについて復習する」
の第2弾をお送りします。
マーケティングのルールを知り、
「物が売れる」を手に入れましょう。
-マーケティングに不可欠なもの-
近年マーケティングと、
同等の価値があると言われているのが
「ブランディング」です。
ブランドを考えることを
「ブランドエクイティ」といいます。
ブランドエクイティとは、
「ブランドが持つ資産価値」のことです。
ブランドエクイティは、
主に4つの構成要素があります。
「ブランド認知」
「知覚品質」
「ブランド連想」
「ブランド・ロイヤルティ」
です。
まず「ブランド認知」とは、
ブランドがどの程度認知されているか？
ということです。
「知覚品質」とは、
競合製品と比べた時に認識する
品質のことです。
「ブランド連想」とは、
ブランドに対してどれだけ信望しているか
ということです。
そして「ブランド・ロイヤルティ」とは、
ブランドに対しての忠誠心を指します。
これら4つの要素を明確にすることで、
正確に自社のブランドを
評価できるのです。
-マーケティングで必須のこと-
マーケティングでは、
競合よりも優れたメリットを
提供しなければなりません。
その際に必要となってくるのが、
「自社を理解すること」です。
自社を理解する方法論として、
「USPを築く」があります。
USPとは、
uniqu（独自）
selling（売り込む手段）
proposition（提案）
の略で「自社独自の魅力」という意味です。
自社独自の魅力を築くためには、
「業界で満たされていないニーズ」
を知ることから始まります。
不足しているニーズや
サービス、ギャップを知り、
独自の売り込む手段を
顧客に提供するのです。
他者との差別化には
USPを築くことが必須なのです。
-マーケティングは“つながり”で考える-
マーケティングにおいて、
「他社が模倣できない戦略」
を考える必要があります。
他社が模倣できない戦略とは、
「顧客とのつながり」を重視することです。
顧客とのつながりを考える上で
必要なポイントが、
「チャネル」「販促」「価格」
の3つです。
チャネルとは、
顧客とのつながりをつくる場のことで、
顧客と対話を通じて、
相手がどこの誰で、
どんな商品を買ったのか
というデータをもとに、
新しい価値を提案します。
販促とは
顧客に対してどんなメリットがあるのか
を販売提案することです。
価格とは、
最適な価格を提案することで、
メリットに見合った
価格を提供することで、
つながりを深めることができるのです。
これら顧客とのつながりを考えることで、
自然とマーケットを獲得することが
できるのです。
-まとめ-
マーケティングを考える時、
マーケットの向こう側にいる
顧客を意識しなければなりません。
市場とは、お客様の想いの
集大成なのでマクロといえます。
ミクロの存在である、
目の前のお客様を意識しなければ、
マーケットを制することはできません。
すべては小さなことから始まるのです。
